01Aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio (los «Términos») regulan el acceso y uso del sitio web venefilter.com (el «Sitio»). Al navegar por el Sitio, descargar sus documentos o utilizar sus herramientas de contacto, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos que no utilice el Sitio.
Si utiliza el Sitio en nombre de una empresa, declara que tiene autoridad para aceptar estos Términos en su nombre.
02Titular del sitio
El Sitio es operado por Venefilter, especialista en filtración, separación y purificación industrial fundado en 2002, a través de las siguientes entidades (en conjunto, «Venefilter», «nosotros»):
Pembroke Pines, FL 33029, EE.UU.sales@venefilter.com+1 786 537 4971
03Uso permitido del sitio
Usted puede utilizar el Sitio para informarse sobre nuestros productos, servicios e industrias atendidas, descargar fichas y folletos técnicos y ponerse en contacto con nosotros. Al hacerlo, se compromete a no:
- Utilizar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos.
- Enviar a través del formulario, el correo o el chat información falsa, contenido ofensivo, spam o código malicioso.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o datos de Venefilter o de terceros.
- Extraer contenido de forma masiva mediante robots, scrapers u otros medios automatizados, salvo los motores de búsqueda conforme a nuestro archivo robots.txt.
- Interferir con el funcionamiento normal del Sitio o de sus servicios integrados.
Podemos restringir el acceso al Sitio a quien incumpla estos Términos.
04Información técnica y de productos
El contenido del Sitio — incluidas especificaciones, niveles de limpieza ISO, eficiencias de filtración, cifras de rendimiento, normas citadas y casos de aplicación — tiene carácter exclusivamente informativo y orientativo. Los resultados reales dependen de las condiciones de cada instalación, del estado de los equipos y fluidos y de su correcta operación y mantenimiento.
Parte de la información sobre productos procede de los fabricantes que representamos y puede cambiar sin previo aviso. Antes de tomar decisiones de ingeniería, compra o mantenimiento, le recomendamos validar la información con nuestro equipo técnico. Nada de lo publicado en el Sitio constituye asesoramiento de ingeniería para su caso concreto.
05Cotizaciones y contratación
El Sitio no permite realizar compras en línea. Los precios, plazos y condiciones de nuestros productos y servicios se establecen únicamente en una oferta o cotización escrita emitida por la entidad Venefilter correspondiente.
El envío de una solicitud a través del Sitio no crea ningún compromiso contractual para ninguna de las partes. Cada contrato de suministro o servicio se regirá por la oferta aceptada y por las condiciones generales o particulares que en ella se indiquen, que prevalecerán sobre estos Términos en caso de conflicto.
06Propiedad intelectual y marcas
Los textos, fotografías, vídeos, gráficos, diseño, logotipos y documentos del Sitio son propiedad de Venefilter o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.
Venefilter, Vene-flush®, Vene-pure®, Optimus-Betax™ y Tribo-Labs son marcas de Venefilter o de sus empresas vinculadas. Las marcas de terceros mencionadas en el Sitio, como Donaldson, Schroeder Industries, Hy-Pro o Gespasa, pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan para identificar los productos que Venefilter distribuye o representa.
Puede descargar e imprimir los folletos y fichas técnicas para uso interno de su empresa en la evaluación de nuestros productos y servicios. No está permitido modificarlos, revenderlos ni distribuirlos con fines comerciales sin nuestra autorización escrita.
07Asistente virtual
El Sitio incluye un asistente virtual basado en inteligencia artificial que responde preguntas generales sobre Venefilter. Sus respuestas se generan automáticamente, pueden contener errores o información incompleta y no constituyen una oferta, una recomendación técnica ni un compromiso de Venefilter. Para cualquier decisión relevante, solicite confirmación a nuestro equipo.
No introduzca en el chat datos personales sensibles, contraseñas ni información confidencial de su empresa. El tratamiento de las conversaciones se describe en nuestra Política de Privacidad.
08Enlaces y servicios de terceros
El Sitio contiene enlaces a sitios de fabricantes, catálogos y servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp). No controlamos ese contenido ni somos responsables de su disponibilidad, exactitud o políticas. El uso de esos sitios se rige por sus propios términos.
09Exclusión de garantías
El Sitio y su contenido se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley, Venefilter no garantiza que el Sitio esté libre de errores o interrupciones, que su contenido esté siempre actualizado o completo, ni que esté libre de virus u otros componentes dañinos. Las garantías aplicables a nuestros productos y servicios son exclusivamente las establecidas en cada contrato.
10Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Venefilter no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes — incluidos lucro cesante, paradas de planta, pérdida de producción o de datos — derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, o de decisiones tomadas únicamente a partir de su contenido o de las respuestas del asistente virtual.
Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable, como la derivada de dolo o negligencia grave.
11Indemnización
Usted se compromete a mantener indemne a Venefilter frente a reclamaciones de terceros que resulten de su uso del Sitio en incumplimiento de estos Términos o de la ley.
12Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida (EE.UU.), y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del condado de Broward, Florida. Cuando la relación se mantenga con Venefilter S.L., se aplicará la legislación española y serán competentes los juzgados y tribunales de Madrid.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que le reconozcan las normas imperativas de su país de residencia que no puedan excluirse por acuerdo.
13Modificaciones
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación implica la aceptación de los cambios. Si alguna disposición resultara inválida, las demás seguirán vigentes.
14Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, escríbanos a sales@venefilter.com, sales-europe@venefilter.com o ventas@venefilter.com, o llame al +1 786 537 4971.